Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif : la loi en prévoit 14 (article L221-18 du Code de la consommation), nous vous en laissons 30. Un simple e-mail suffit : ce formulaire n'est pas obligatoire, il est mis à votre disposition pour vous simplifier la démarche.

Ce droit s'applique aux rideaux en tailles standard. Il ne s'applique pas aux rideaux confectionnés sur mesure, à vos dimensions (article L221-28, 3° du Code de la consommation) : ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

Comment procéder

Copiez le modèle ci-dessous, complétez-le et envoyez-le à contact@rideaurempart.com, ou depuis la page Contact. Nous accusons réception et vous indiquons la marche à suivre pour le retour sous 24 h ouvrées.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Rideau Rempart, édité par Matthieu Malet, 1 Impasse de la Poste, 17460 Colombiers, France, contact@rideaurempart.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : ………………… / Reçu le : …………………

Numéro de commande : …………………

Produit(s) concerné(s) : …………………

Nom du consommateur : …………………

Adresse du consommateur : …………………

Date : …………………

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………………

Conditions de retour

Le rideau doit nous être renvoyé complet, non lavé, non modifié et si possible dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande ; nous pouvons le différer jusqu'à la réception du rideau ou de la preuve de son expédition.

Le détail figure sur notre page Retours et remboursement et dans notre politique de remboursement.